Le Village Club

La station de Montgenèvre offre 400 km de pistes entre France et Italie avec des paysages d’une beauté à couper le souffle. Le Village Club, au cœur d’une forêt de mélèzes, conserve son chaleureux esprit montagnard. Profitez de vraies vacances dans ce domaine d’exception aux accents d’Italie.

Le ski sur le domaine de Montgenèvre

Le domaine franco-italien de Montgenèvre Monts de la Lune offre une glisse d'exception sur 110 km de pistes ensoleillées, conjuguant à la perfection charme alpin et enneigement garanti. Véritable sésame pour les grands espaces, ce forfait élargit vos horizons en incluant deux journées d'évasion sur les 400 km de la Voie Lactée ainsi qu'une journée découverte au cœur de la Grande Galaxie pour explorer des stations mythiques comme l’Alpe d’Huez ou Les 2 Alpes. Pour vos déplacements, des navettes gratuites assurent la liaison entre la gare routière de Montgenèvre et le Village Club, tous les jours de 8h30 à 18h.

Vos vacances en TOUT COMPRIS

Fermez les yeux, respirez à pleins poumons, entendez le craquement de la neige sous vos raquettes, profitez d'un séjour d'évasion au ski avec Villages Clubs du Soleil.

Nous nous occupons de tout, du forfait de remontées mécaniques au prêt du matériel, de votre pique-nique pour skier non-stop. Des vacances de lâcher-prise !

Lors de votre séjour, vous bénéficiez du Pack Séjour Tout Compris qui comprend :

• La formule pension complète (vins inclus pendant les repas)
• Le prêt de matériel
• Le forfait ski alpin
• Le forfait ski nordique
• L'accès au club enfants pour les enfants à partir de 4 ans (club enfants indisponibles de 4 mois à moins de 4 ans)
• Les sorties en raquettes accompagnées
• Les sorties skis ados
• Les animations et festivités du club

 

Les chambres

Le Village Club de Montgenevre vous accueille dans ses 173 chambres de 4 à 6 lits exposées plein sud. Réveillez-vous chaque matin avec une vue exceptionnelle sur la vallée !

Vous séjournerez en chambre standard 2, 3, 4, 5 ou 6 personnes (attribuées selon la composition familiale) :

Chambre standard 2/4 personnes

(Cette chambre peut accueillir jusqu'à 3 adultes, 1 enfant)

1 lit double ou 2 lits simples + 2 lits superposés dans le coin montagne

Chambre standard 5 personnes

(Cette chambre peut accueillir jusqu'à 4 adultes, 1 enfant)

1 lit double et 1 lit simple ou 3 lits simples et 2 lits superposés dans le coin montagne

Chambre standard 6 personnes

(Cette chambre peut accueillir jusqu'à 4 adultes, 1 enfant)

1 lit double et 2 x 2 lits superposés

À noter :

• Pour des raisons de confort, les bébés de moins de 4 mois ne sont pas admis.
• Pas d'occupation single possible.
• Le logement est attribué en fonction de la composition familiale. Les enfants de moins de 13 ans logent obligatoirement dans le logement des parents.
• Les couchages en hauteur ne sont pas adaptés aux enfants de moins de 6 ans.

Toute réservation prise avec une capacité différente ne pourra être prise en compte.

Les activités, les loisirs et les animations

Packs activités neige/montagne/sportives :

• Forfait ski alpin : Forfait transfrontalier sur le domaine de Montgenèvre Monts de la Lune inclus comprenant 2 journées sur le domaine Voie Lactée + 1 journée sur le domaine Grande Galaxie : Les 2 Alpes, l’Alpe d’Huez, Serre Chevalier, Montgenèvre et Puy St Vincent (sous réserve de validation par les stations concernées et à réserver 48h avant, uniquement en séjours semaine). Port du casque obligatoire sur les pistes en Italie. Ouverture partielle du domaine avant les vacances de Noël et en fin de saison
• Forfait ski nordique : Forfait domaine de Montgenèvre en liaison avec Clavière. Sorties guidées 2 fois par semaine avec nos accompagnateurs. Réservées aux adultes, hors samedi.
• Randonnées raquettes : Randonnées en raquettes à neige, encadrées par nos accompagnateurs montagne(adultes et enfants à partir de 12 ans) sauf le jour d'arrivée sur les séjours semaine.
• Accompagnement ski ados : sorties ski pour les ados de 11 à -18 ans organisées dans le cadre du club (niveau requis : 2 étoiles). Activité assurée à partir de 5 ados, aux dates d’ouverture du club
• Prêt de matériel : skis alpins, skis nordiques (adultes), snowboards, chaussures, raquettes à neige, luges et casques enfants (jusqu’à 17 ans inclus)
• En location au Village Club en supplément : skis Premium, skis Evolution et casques adultes
• Atelier ski et espace montagne sur place
• Cours de ski / Snow (en supplément) : Cours de ski adultes et enfants à partir de 3 ans encadrés par des moniteurs de l'ESF. Réservation conseillée avant votre séjour.

• • Jardin des Neiges: initiation au ski pour les enfants âgés de 3 ans à 5 ans inclus, encadrés par les moniteurs de l'ESF. 5 demi-journées de 3h00 l'après midi (2h30 le matin hors vacances scolaires). Niveau Piou-piou à Ourson..
    -> Merci d'indiquer le niveau visé: Piou-piou ou Ourson.*
  • Cours de ski Enfants débutants: cours de ski encadrés par les moniteurs de l'ESF pour les enfants n'ayant jamais skié. 5 demi-journées de 3h00 l'après midi (2h30 le matin hors vacances scolaires). Niveaux Ourson.
  • Cours de ski Enfants: cours de ski encadrés par les moniteurs de l'ESF. 5 demi-journées de 3h00 l'après midi (2h30 le matin hors vacances scolaires). Niveaux Flocon à Etoile d'Or.
    -> Merci d'indiquer le niveau visé: Flocon, 1ère Etoile, 2ème Etoile, 3ème Etoile, Etoile de Bronze, Etoile d'Argent ou Etoile d'Or.*
  • Cours de Ski Adulte: cours collectifs encadrés par les moniteurs de l'ESF. 6 demi-journées de 2h30 l'après midi (le matin hors vacances scolaires). Niveaux débutant à Classe 3.
    -> Merci d'indiquer le niveau visé: Débutant, Classe 1, Classe 2 ou Classe 3*
  • Cours de Snow Ado-Adulte: cours collectifs encadrés par les moniteurs de l'ESF. 6 demi-journées de 2h30 l'après midi. Niveaux Découverte à la 3ème Snowboard.
    -> Merci d'indiquer le niveau visé: Découverte, Snow 1, Snow 2 ou Snow 3.*

*En cas de sélection d'une option cours de ski, merci de bien vouloir préciser le niveau choisi dans l'espace "commentaire" sur la page paiement, ou / et contacter le service client une fois votre réservation effectuée au 01 85 76 00 09 ou par email reservation.serviceclient@scvoyage.showroomprive.com

Les activités au village Club :

• Salle de sport avec appareils
• Cours de stretching et relaxation
• OPEN BAR INCLUS - Spécial ski de printemps : Du 3 au 17 avril 2027 : Profitez d’une large sélection de boissons* en illimité au bar du Village Club : cocktails, sodas, bières, sélection de vins… (* Offre valable sur une sélection de boissons, servies uniquement pendant les heures d’ouverture du bar. Les boissons non incluses seront à régler sur place).
• Les animations de journée et de soirées : jeux apéro, quiz, blind-test, énigmes, soirées à thème/dansantes, cabarets, spectacles…

Les activités en station :

• Centre balnéo et Spa Durancia (en supplément) : Centre balnéo & Spa Durancia, tarifs préférentiels, en supplément sur place.

En fonction de la saison, de la fréquentation et des conditions météorologiques, certaines activités et animations ne sont pas proposées.

Les services

Les services gratuits

• Lits faits à l’arrivée
• Linge de toilette
• Ménage fait 1 fois par semaine
• Sèche cheveux (en prêt à la réception)
• Matériel bébé : baignoire, lit parapluie –3 ans (sans sur-matelas), marchepied, barrière de lit, poussette canne de dépannage
• Transfert gratuit en navettes vers le Village Club jusqu'à 20h
• Parking couvert gratuit à proximité Village Club
• Prêt de jeux de société et livres
• Wi-Fi (bas débit)
• Navettes gratuites du Village Club aux zones d’activité de la station.
• Casiers à ski
• Espace montagne
• Informations touristiques
• Coffre-fort à la réception

Les services payants

• Bar
• Wi-Fi (haut débit)
• Billard, Baby-Foot
• Laverie située dans le Bâtiment 2, avec machines à laver et à sécher, fers et tables à repasser. Laverie ouverte tous les jours de 9 h à 21 h.
• Cours de ski adultes et enfants en option dans l'étape devis
• Centre balnéo & Spa Durancia

À noter : certains services et activités peuvent nécessiter un supplément à régler sur place.

La restauration

Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule pension complète (vin au repas compris) qui comprend :

• Pension complète du jour d'arrivée dîner inclus au jour de départ petit-déjeuner inclus.
• Réveillons de Noël et Jour de l'An inclus.
• Restauration en buffet à volonté.
• Dîners thématiques et repas montagne une fois par semaine.
• Possibilité de repas « pique-nique » à emporter en randonnée ou pour skier non-stop (hors jour de départ).

Chalet sur les pistes

Rejoignez nos équipes pour la pause-déjeuner à notre Chalet sur les pistes. En complément de votre panier repas réservé la veille sur le Village Club nous vous proposons des grillades en extérieur pour un déjeuner convivial. Ouverture mi-janvier selon l'enneigement.

Restauration en supplément (à régler sur place) :

• Gâteau d'anniversaire au dîner (sur demande et à réserver à la réception la veille avant 19 h)
• Spécialités (raclette ou fondue savoyarde) à réserver la veille
• Carte des vins

Restauration des enfants :

Le Restopuce™ est le restaurant dédié et préféré des enfants. Ouvert 6 jours/7 (fermé le samedi) il propose : mobilier et restauration adaptés, viande et poisson, purées de légumes, entrées et charcuterie, accompagnements, fromages, desserts.
A la demande ou au buffet : lait de soja, blédine, céréales, petits pots sucrés et salés, compote et petit-suisse.
Matériel à disposition : chaise haute, rehausseur, chauffe biberon, micro-ondes.

Horaires des restaurants :

• Petit-déjeuner : tous les jours de 7 h 30 à 9 h 30
• Déjeuner :
  • Restopuce™ de 11 h 30 à 12 h 30
  • Restaurant de 12 h à 13 h 30
• Dîner :
  • Restopuce™ de 18 h 30 à 19 h 30
  • Restaurant de 19 h à 20 h 30

L’ouverture des restaurants pourra être modulée en fonction des semaines. Se référer aux horaires affichés à l’entrée du restaurant.

À noter : il est interdit de sortir de la nourriture du restaurant. Régimes sans sel sur demande en début de séjour (à signaler à la réception)

Information complémentaire restaurant :

• Possibilité de préparer chaque matin votre panier repas au buffet « pique-nique » installé au restopuce (selon effectif). A réserver la veille avant 19 h à la réception et à retirer au restopuce entre 8 h et 9 h 30.
• Prestation non assurée le jour du départ. Les sandwichs le jour de départ ne sont pas compris dans la prestation.

Information complémentaire bar :

• Le Bar fonctionne tous les jours de 11 h à 14 h et de 16 h 30 à la fin des animations (horaires modulables).
• A votre disposition avec un large choix de consommations : cocktails, boissons chaudes et froides…
• Service au comptoir.
• Règlement par carte monétique.
• Accès Wi-Fi.

La politique enfant

Bébé : de 4 mois à moins de 24 mois.
Enfants : de 2 ans à moins de 12 ans.
Pour des raisons de confort, les bébés de moins de 4 mois ne sont pas admis.

Matériel bébé pour les moins de 2 ans sur demande : baignoire, lit, marche pied, barrière de lit et poussette-canne de dépannage.

Séjour gratuit pour les enfants de 4 mois à moins de 2 ans et - 50 % de réduction pour les enfants de 2 ans à moins de 4 ans* sans club enfant.

*Informations importantes concernant les Clubs enfants :

- Bébés de 4 mois à moins de 2 ans : aucune disponibilité dans les clubs bébés, le séjour du bébé est offert. Pas de possibilité de réservation du club enfant auprès de Villages clubs du Soleil, ni sur place.
- Enfants de 2 ans à moins de 4 ans : aucune disponibilité dans les clubs enfants, 50% de réduction sur le séjour enfant. Pas de possibilité de réservation du club enfant auprès des Villages Clubs du Soleil, ni sur place.
- Enfants de 4 ans à moins de 6 ans : club enfant disponible sur toutes les dates 

Clubs de 4 à -6 ans

• Club des Happyz : 4 ans à -6 ans
  
  Ouverts toute la saison, 6j/7 (fermés le jour d'arrivée/départ, samedi ou dimanche selon les villages). A partir de 17 heures, les enfants de 4 ans à moins de 6 ans sont regroupés dans un même lieu. Tranches d'âge modulables selon les effectifs.

Clubs 6 à 10 ans

• Club des Kidz : De 6 à -11 ans.
  
  Ouverts toute la saison, 6j/7 (fermés le jour d'arrivée/départ, samedi ou dimanche selon les villages). Fonctionne toute la journée pendant les vacances scolaires françaises (métropole). En dehors de ces périodes, fermeture le matin.

Clubs +10 ans

• La Ruche : Pour les pré-ados de 11 à -14 ans et les ados de 14 à -18 ans.
  
  Ouverts 6 demi-journées et 6 grandes veillées (fermés le jour d'arrivée/départ, samedi ou dimanche selon les villages), pendant les vacances scolaires françaises (métropole). 2 sorties ski ados incluses (niveau requis : 2 étoiles). Permanence ado avec animation 6j/7 de 17h à 21h sur les deux 1ères semaines de janvier. Tranches d’âge modulables selon les effectifs

Les renseignements, inscriptions (carnet de santé obligatoire) et conditions sont à voir directement sur place. Certaines activités peuvent être payantes. Tranches d'âge modulables selon les effectifs.

Prix TTC, hors assurances, à partir de, sur la base d'une occupation double en chambre standard. La réduction affichée s'applique sur des prix négociés auprès de nos partenaires. Ces prix sont automatiquement mis à jour et susceptibles de changer, à la hausse comme à la baisse, selon l'évolution des disponibilités aux dates de départ proposées.

Ce prix comprend

• L’hébergement en chambre standard (attribuée selon la composition familiale) au Village Club du Soleil Montgenèvre 3*
• La formule pension complète avec vin inclus au repas sous forme de buffet du dîner du jour d'arrivée au petit-déjeuner du jour de départ
• Le forfait domaine Montgenèvre incluant 2 journées sur le domaine Voie Lactée + 1 journée sur le domaine Grande Galaxie : Les 2 Alpes, l’Alpe d’Huez, Serre Chevalier, Montgenèvre et Puy St Vincent 
• Le Forfait domaine de Montgenèvre en liaison avec Clavière. 
• Le matériel de ski
• Les clubs enfants pour les + de 4 ans
• Les sorties raquettes
• Les sorties skis ados
• Le linge de toilette fourni et les lits faits à l’arrivée
• Le ménage fait 1 fois par semaine
• L'accès Wi-Fi (bas débit) dans tout l'établissement
• Les activités, animations et services gratuits au Village Club mentionnés

Ce prix ne comprend pas

• Le transport aller/retour
• Les repas et les boissons non mentionnés
• Les activités, les loisirs et les services payants au Village Club
• Les activités payantes à proximité
• Les visites et les excursions payantes
• Les clubs enfants pour les - de 4 ans
• La taxe de séjour de 0,88 € par jour et par personne à partir de 18 ans à régler sur place (à titre indicatif et sous réserve de modification)
• La caution de 230 € par logement à régler sur place en début de séjour (à titre indicatif et sous réserve de modification)
• Les massages de l’espace détente et Bien-être
• Les dépenses personnelles et les pourboires
• Les assurances
• Tout ce qui n'est pas mentionné dans "ce prix comprend"

Conditions d’annulation :

• À plus de 45 jours avant la date d’arrivée : 10% du prix total du séjour
• Entre 45 jours et plus de 30 jours avant la date d’arrivée : 25% du prix total du séjour
• Entre 30 et plus de 10 jours avant la date d’arrivée : 50% du prix total du séjour
• 10 jours et moins avant la date d’arrivée ainsi que la non-présentation sur le lieu de séjour : 100% du prix total du séjour

Conditions de modification (de dates et/ou du lieu de séjour si destination proposée pendant la vente) :

• Si la demande est adressée à plus de 45 jours avant la date d’arrivée : 5% du prix total du séjour
• Si la demande est adressée entre 45 jours et plus de 30 jours avant la date d’arrivée : 10% du prix total du séjour
• Si la demande est adressée entre 30 et plus de 10 jours avant la date d’arrivée : 15% du prix total du séjour
• Si la demande est adressée entre 10 jours et 24 heures de la date d’arrivée : 25% du prix total du séjour

À savoir

• Le Village Club

L’équipe vous accueille le samedi à partir de 17h.
Réunion d'accueil le dimanche matin.
L'établissement est entièrement non-fumeur. Cigarette électronique interdite dans les espaces communs.

• Cautions et taxes

La caution de 230 € par logement est à régler sur place en début de séjour.
La taxe de séjour de 0,88 € par jour et par personne à partir de 18 ans est à régler sur place.

Tarifs à titre indicatif, sous réserve de modification.

• Les clubs enfants

Documents obligatoires lors de l’inscription aux clubs enfants pour tous les enfants :
- Photocopie des pages du carnet de santé de l’enfant relative aux vaccinations
- Fiche de renseignements et décharge parentale à compléter sur place.
N'oubliez pas : le carnet de santé (obligatoire pour l'inscription) - les biberons - le stérilisateur - les changes - la crème protectrice - le doudou

Inscription clubs enfants :
- Inscriptions directement dans les Clubs le samedi soir à partir de 17 h
- Certaines activités peuvent être payantes
- Les tranches d’âge peuvent varier selon les effectifs.
- Ces horaires d’ouverture incluent les périodes d’activités extérieures et les repas pris en commun avec les animateurs.
- Clubs fermés le samedi

• Le restaurant

Si vous le souhaitez, préparez chaque matin votre panier repas au buffet « pique-nique » installé au restopuce (selon l'effectif). A réserver la veille avant 19 h à la Réception et à retirer au restopuce entre 8 h et 9 h 30. Prestation non assurée le jour du départ. Les sandwichs le jour de départ ne sont pas compris dans la prestation.

À noter : il est interdit de sortir de la nourriture du restaurant. Régimes sans sel sur demande en début de séjour (à signaler à la réception).

• Animaux

Les animaux ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Photos non-contractuelles.
Copyright : M. Parent - Les Villages Clubs du Soleil.

Check-in/Check-out

Arrivée : à partir de 17 h 
Départ : jusqu’à 10 h

Merci de prévenir la réception du village club en cas d’arrivée tardive.

Montgenèvre, la montagne aux accents d'Italie

À 1 860 mètres d'altitude, dans les Hautes-Alpes, Montgenèvre veille sur la frontière franco-italienne depuis des siècles. Station historique des Alpes du Sud, elle séduit par son authenticité préservée, ses rues aux saveurs de village alpin, et cette sensation unique de glisser entre deux cultures. Ses pistes variées s'adressent aussi bien aux familles débutantes qu'aux skieurs confirmés en quête de sensations. Laissez-vous envoûter par le bleu intense du ciel provençal, l'air pur des sommets et le parfum des mélèzes  la montagne, ici, vous parle à tous les sens.

La saison hiver débutera le 12/12/2026 et s'achèvera le 11/04/2027. Les dates d’ouverture de la station sont données à titre indicatif sous réserve d’enneigement et des conditions sanitaires.

Activités touristiques à ne pas manquer

• La Voie Lactée : franchissez la frontière à ski pour rejoindre ce vaste domaine franco-italien de renommée internationale une expérience inoubliable entre les pistes du Rocher de l'Aigle et de Colletto Verde
• Exploration à raquettes : partez à la découverte des forêts de mélèzes et des combes enneigées, guidé par les animateurs du Village Club
• Excursion en Italie : à deux pas de Clavière, plongez dans l'atmosphère chaleureuse des villages italiens le temps d'une sortie les glaces artisanales valent à elles seules le détour
• Le Grand Tour des Alpes : profitez de votre forfait multi-domaines pour découvrir Serre Chevalier, Alpe d'Huez, Les 2 Alpes et Puy Saint-Vincent un tour de force alpin en une semaine
• Luge sur rail : sensations garanties pour les petits comme pour les grands

Sports et loisirs à proximité

• Ski alpin sur le domaine Montgenèvre Monts de la Lune
• Ski de fond / nordique
• Raquettes et randonnées hivernales
• Luge sur rail
• Centre aquatique Durancia Balnéo & Spa (accès en supplément à tarif préférentiel)
• Excursions transfrontalières en Italie

Villages Clubs du Soleil, un acteur du tourisme engagé

Conscient que l’environnement, le territoire et les Hommes font partie intégrante de son quotidien, Villages Clubs du Soleil a pour vocation de développer un tourisme de proximité, générateur d’enrichissement, de découvertes, de rencontres et de partage.

L’engagement de l’entreprise est présent depuis ses débuts. Née de courants humanistes après la seconde guerre mondiale, le premier objet de l’association Villages clubs du soleil était de permettre aux familles ouvrières de Marseille de partir en vacances. Depuis, l’entreprise reste porteuse de ses valeurs et a, au long de son histoire, élargit la notion de responsabilité aux aspects sociaux, sociétaux et environnementaux.

Des actions au quotidien pour l’environnement

De nombreuses actions sont menées au quotidien, portées par l’ensemble de l’entreprise et une direction du Développement Durable parmi lesquelles :

Achats responsables privilégiant les produits de locaux et de saison, le papier PEFC, les produits d’entretien labellisés Ecolabel…
Réduction des déchets et objectif 0 plastique jetable sur les établissements : suppression des pailles, vaisselle jetable, prêt des gourdes, boîtes et couverts lavables pour les randonnées.
Sensibilisation des salariés et des clients sur la démarche
Mise en place de navettes et/ou de vélos sur plusieurs établissements afin de  limiter l’utilisation des véhicules personnels.

L’utilisation des produits du laboratoire Phyt’s dans ses offres de massages et soins de ses espaces détente (Cosmétiques Bio, 100% d’ingrédients d’origine naturelle)

L’engagement dans le Management de la performance énergétique de toute l’entreprise, qui a amené à une baisse de 6% de la consommation énergétique de Villages Clubs du Soleil depuis 2019.

Une implication majeure sur les territoires

Villages Clubs du Soleil noue une véritable communauté de destin avec ses territoires. L’entreprise propose à ses clients une expérience ouverte sur l’extérieur pour leur faire découvrir les richesses locales de ses régions d’implantation.

La « formule tout compris » de l’entreprise a un impact territorial fort qui favorise les acteurs locaux : en 2019, 48 % du chiffre d’affaires a été directement reversé au territoire (remontées mécaniques, structures de loisirs, contrats de maintenance, fournisseurs alimentaires, blanchisserie…).

Responsable, au-delà des mots

La Charte RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) des Villages Clubs du Soleil vise à fournir une vision claire des engagements qui orientent leurs actions et décisions au quotidien, afin de rester alignés avec leurs valeurs fondatrices. Elle repose sur plusieurs piliers :

1. Gouvernance responsable : L'entreprise promeut l'économie sociale et solidaire, avec un impact positif sur les collaborateurs, les territoires, et l'environnement, tout en recherchant des certifications pour évaluer objectivement ses pratiques.

2. Conditions de travail : Elle s'engage à offrir un environnement de travail sain, favorisant la diversité, le développement des compétences, et la promotion interne.

3. Pratiques d'achat éthiques : Les relations avec les fournisseurs sont basées sur la confiance et l'équité, avec une attention particulière au respect des droits de l'Homme.

4. Engagement envers les clients : La transparence, la satisfaction client et la qualité de l'offre sont des priorités, avec un objectif de satisfaction supérieur à 4,3/5.

5. Soutien aux territoires : L'entreprise contribue au développement socio-économique des régions où elle est implantée en collaborant avec les acteurs locaux.

6. Réduction de l'impact environnemental : Objectif de réduction de 30 % des émissions de carbone d'ici 2030, promotion de la mobilité douce, et sensibilisation à la protection des espaces naturels.

7. Préservation de la biodiversité : L'entreprise vise à avoir un impact positif sur la biodiversité à travers des actions de préservation et de restauration des écosystèmes.

L'entreprise s'engage ainsi à évoluer en permanence pour répondre aux enjeux sociaux et environnementaux contemporains.

NOUVEAU ! Optez pour une assistance 24h/24

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Avec Showroomprive vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via une application de messagerie sécurisée GeniusTravel.io, sur laquelle vous pouvez le contacter :

• Pour tous renseignements sur votre programme 
• Si vous rencontrez des difficultés sur place 
• Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…) 
• Si vous souhaitez avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services…) 

Une fois sur place, notre Service de Conciergerie sera votre lien privilégié. Il est en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services internes pour pallier une urgence ou vous offrir un service supplémentaire.

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